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El aviso entra en mitad de una instalación
Atenderlo obliga a parar la faena, y casi nunca compensa. Quien no recibe respuesta en diez minutos ya le está escribiendo al siguiente instalador.
Buenas, ¿podéis venir a mirar el aire? No enfría
Claro 👋 ¿Es para vivienda o local, y en qué zona estás?
Vivienda, en Alcobendas
Perfecto. Tengo mañana de 9:30 a 11:00 o el jueves por la tarde
Mañana me viene bien
Hecho ✅ Mañana 9:30–11:00. Te lo confirmo por aquí
Un agente
que contesta
y agenda.
Contesta, filtra lo que no interesa y cierra la cita por WhatsApp. A cualquier hora y montado en una semana.
El problema
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Los mensajes se acumulan hasta la noche
Se contestan a las diez, con prisa. La mitad de las conversaciones se quedan a medias, sin cita cerrada, y a la semana siguiente ya nadie se acuerda de qué se habló.
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Se contesta a todo el mundo, cobre o no
Consultas fuera de zona, curiosos preguntando precios, chapuzas de veinte euros. Todo consume el mismo tiempo que un cliente bueno.
Demo
Así contesta
un sábado
a las 21:47
El agente cualifica la avería, comprueba que la zona entra en tu cobertura y cierra la cita sin que tú toques el móvil.
Ejemplo ilustrativo. El agente se configura con tus servicios, tus zonas y tu agenda real.
LI
Lattzy Instalaciones DEMO
en línea
Sábado 21:47
Escribe un mensaje
Qué hace
Un agente.
Cuatro trabajos
No es un menú de opciones ni un «pulse 1 para averías». Conversa, entiende lo que le cuentan y termina con una cita en tu calendario.
Contesta en segundos
A cualquier hora, todos los días. Fines de semana, festivos y agosto incluidos. El cliente recibe respuesta antes de escribirle al siguiente.
Cualifica antes de pasar el aviso
Pregunta qué falla, si es vivienda o local, la urgencia y la zona. El caso llega ya entendido, no un «hola» suelto.
Agenda en los huecos libres
Ofrece solo los huecos que quedan libres y cierra la cita. Sin dobles reservas ni diez mensajes de ida y vuelta.
Te pasa el trabajo listo
Resumen del caso, dirección y teléfono para el técnico que va. Nadie tiene que releer el hilo entero antes de salir.
Honestidad
Lo que no hace
No inventa precios
Si no le has cargado una tarifa, no se la saca de la manga: recoge los datos y cierras tú en la visita.
No suplanta a nadie
Se presenta como asistente desde el primer mensaje. Si la conversación se complica, te pasa el caso y avisa al cliente.
No cierra tratos por ti
Su trabajo termina cuando la visita está agendada. Vender sigue siendo cosa tuya.
Proceso
De la primera
charla a la primera cita
0130 minutos
Diagnóstico
Revisamos cómo entran hoy los avisos, cuántos se quedan sin contestar y qué preguntas se repiten cada semana.
023–5 días
Configuración
Entrenamos al agente con tus servicios, tus zonas, tus horarios y tu agenda. Lo pruebas tú antes de que hable con nadie.
03Una semana
En marcha
Activo y contestando desde el primer día. Revisamos contigo las conversaciones reales y se afina cada semana.
FAQ
Preguntas
de oficio
Se presenta como asistente desde el primer mensaje; no engañamos a nadie. En la práctica la gente valora que le contesten a las once de la noche, aunque sea un asistente.
Lo reconoce, recoge los datos y te pasa el caso avisando al cliente de que sigues tú. Nunca improvisa precios ni promete plazos que no le has dado.
Una semana desde el diagnóstico. Lo pruebas tú antes de que hable con un cliente real.
Depende del volumen de mensajes y de tu operativa. Te damos una cifra cerrada en el diagnóstico, y la referencia es sencilla: el trabajo que hoy se pierde por no contestar a tiempo. Sin permanencia.
Diagnóstico
Media hora
y lo ves claro
Treinta minutos por videollamada. Miramos cómo entran hoy tus avisos y contamos cuántas oportunidades se están escapando. Si no te compensa, te lo decimos.
info@lattzy.com
Madrid · Barcelona · Remoto
Diagnóstico gratuito · 30 min · Sin compromiso
Reserva por email
Escríbenos con tu nombre, tu empresa y el sector en el que trabajas, y te devolvemos un par de huecos para la videollamada.
Pedir mi diagnóstico gratis